“一(yi)進門就有(yǒu)熱情的引(yǐn)導員指導(dǎo)辦事流程(cheng)，大廳裡飲(yǐn)水機、自助(zhu)查詢機、電(diàn)腦、複印機(jī)等設施一(yī)應俱全，LED大(da)屏滾動顯(xiǎn)示辦理動(dong)态，窗口工(gōng)作人員态(tai)度和藹、業(ye)務熟練……”這(zhè)是12月16日上(shàng)午來服務(wu)中心辦理(lǐ)出租車駕(jia)駛員上崗(gǎng)證審驗的(de)婷婷女士(shi)的切身感(gan)受。不到一(yī)個小時，她(ta)就成功為(wéi)大橋出租(zū)車公司的(de)駕駛員們(men)審驗了上(shang)崗證，她高(gao)興地說：“現(xian)在來這裡(li)辦理業務(wù)方便快捷(jié)，少跑腿，多(duō)辦事，服務(wù)還熱情周(zhou)到，為我們(men)企業省了(le)不少時間(jian)，真是太贊(zan)了！”

這，正是(shi)我市實施(shī)政務服務(wù)環境、窗口(kou)單位服務(wù)質量優化(hua)突破行動(dòng)的縮影。作(zuò)為2019年全市(shi)創建**文明(míng)城市工作(zuo)開展的“十(shi)大突破行(háng)動”之一，政(zhèng)務服務環(huan)境、窗口單(dan)位服務質(zhi)量優化突(tu)破行動實(shi)際上是為(wéi)了提高依(yī)法行政執(zhí)法管理水(shuǐ)平，争創..營(yíng)商環境，持(chí)續打造**、便(bian)捷、**的公共(gòng)政務服務(wu)環境。這其(qi)中，效果.顯(xiǎn)著的一項(xiàng)就是剛剛(gang)被**辦公廳(ting)通報表揚(yáng)的“四辦四(sì)清單”制度(du)。其主要内(nèi)容為：以“除(chu)法定公示(shi)、公告期不(bú)變外，将所(suo)有審批事(shì)項按照法(fǎ)定時限壓(ya)減三分之(zhī)二”硬性要(yào)求壓縮辦(ban)事時限——以(yi)往3個工作(zuò)日内辦結(jie)的事項全(quán)部确定為(wéi)即收即辦(bàn)件，當場辦(bàn)結；3到6個工(gōng)作日辦結(jie)的事項全(quan)部确定為(wéi)當日辦結(jie)件；需要6個(ge)工作日以(yǐ)上辦結的(de)，全部确定(ding)為限時辦(bàn)結件，并做(zuo)到辦理進(jin)度即時告(gao)知；需要項(xiàng)目單位到(dào)省級以上(shang)部門審批(pī)的事項，确(que)定為代辦(ban)服務類，由(you)審批窗口(kǒu)部門上報(bao)并跟蹤協(xie)調辦理。

讓(rang)更多的普(pǔ)通老百姓(xing)享受到創(chuang)建工作帶(dài)來的好處(chù)和實惠，正(zheng)是“十大突(tu)破行動”的(de)着力點和(hé)出發點。基(jī)層綜合文(wén)化活動場(chǎng)所建設突(tu)破行動方(fang)面，目前全(quán)市676個村和(hé)405個社區建(jian)立**了居民(mín)公約、村規(guī)民約，社會(huì)主義核心(xīn)價值觀融(róng)入其中，并(bìng)内化為居(ju)民群衆的(de)道德情感(gǎn)，外化為服(fú)務社會的(de)自覺行動(dòng)。無障礙設(she)施建設突(tu)破行動方(fāng)面，目前城(cheng)關區轄區(qū)共有無障(zhang)礙設施682處(chù)，其中學校(xiao)379所，養老機(jī)構11家，公共(gòng)廁所234座，醫(yī)院4家，社區(qū)衛生服務(wu)中心15家，文(wén)化館1處，三(san)大運營商(shang)運營網點(dian)43處。各處無(wú)障礙設施(shi)基本**且運(yun)轉正常,能(néng)夠适應殘(cán)疾人、老年(nián)人、兒童的(de)特殊生活(huo)要求，而全(quan)市養老機(jī)構的無障(zhang)礙設施已(yǐ)達到全覆(fù)蓋。全域無(wu)垃圾整治(zhi)突破行動(dong)方面，市生(shēng)态環境局(ju)對全市範(fan)圍内的固(gù)體廢物非(fēi)法轉移和(he)違法傾倒(dao)等問題進(jin)行專項整(zheng)治清理，對(dui)涉及固體(tǐ)廢物、危險(xiǎn)廢物的産(chan)生點、堆存(cun)點進行**核(hé)查整治清(qīng)理，對一般(ban)工業固體(ti)廢物産生(shēng)單位固體(tǐ)廢物的暫(zan)存措施及(ji)去向進行(hang)核查，對去(qu)向不清的(de)，追根溯源(yuan)，消除違規(guī)處置固體(tǐ)廢物現象(xiàng)。交通秩序(xù)整治突破(pò)行動方面(mian)，市公安局(ju)1月至9月共(gong)查處交通(tōng)違法行為(wéi)1305723起，其中不(bu)按規定讓(rang)行30757起，不按(an)規定車道(dao)行駛69973起，闖(chuǎng)紅燈27226起，機(ji)動車逆向(xiang)行駛17028起；配(pèi)合交通委(wěi)打擊處理(lǐ)非法營運(yùn)車輛5000餘起(qǐ)；通過聯合(he)執法，清理(lǐ)占道經營(ying)3萬餘個（次(cì)），規範店外(wai)經營2436處，取(qu)締馬路市(shì)場5處。城市(shì)空氣質量(liang)改善突破(po)行動方面(miàn)，今年以來(lái)，我市優良(liang)天數、重污(wu)染天氣控(kòng)制、六項污(wū)染物濃度(du)、綜合指數(shu)及城市排(pai)名均為2013年(nian)**實行新标(biao)評價以來(lái).優時段。截(jié)至2025年12月底(di)，我市環境(jìng)空氣質量(liàng)達标天數(shù)228天，同比增(zeng)加31天，空氣(qì)質量達标(biao)率83.5%（剔除沙(shā)塵後的達(dá)标率為86.7%）。未(wèi)發生人為(wéi)因素導緻(zhi)的重度及(ji)以上污染(rǎn)天氣，環境(jing)空氣質量(liàng)綜合指數(shù)4.71，同比下降(jiàng)7.1%……

群衆滿意(yi)是.大的欣(xin)慰，群衆高(gao)興是.大的(de)褒獎，讓群(qún)🏃衆在創建(jian)工作中得(dé)到實實在(zai)在的好處(chù)，正是“十大(da)突破行動(dòng)”貫徹💰“為民(mín)利民惠民(min)”創建理念(niàn)的初心所(suo)在。“下一步(bu)，我們就是(shi)要繼續實(shí)施這些行(háng)動，鞏固已(yi)有效果，補(bǔ)短闆強弱(ruo)項，讓更多(duo)的人民群(qun)衆感受到(dao)‘十大突破(po)行動’帶來(lái)的好處，進(jin)一步增強(qiang)人民群衆(zhōng)的獲得感(gan)、幸福㊙️感和(hé)安全感。”市(shi)文明辦相(xiàng)關負責人(rén)表示。

(責編(biān)：周婉婷、焦(jiao)隆)

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